Pressmaster/Shutterstock Coaching colabora com a implantação efetiva da Gestão de Processos
Gestão de Processos pode ser entendida como um conjunto de ações que ajudam a validar a qualidade dos produtos e serviços entregues por uma empresa. Este método avalia a integração entre os departamentos, a coordenação das pessoas e dos sistemas internos, com o objetivo de melhorar, continuamente, os resultados.
Além disso, este modelo de gestão tem como finalidade fazer um mapeamento, detalhado, de todos os setores da empresa, bem como de todos os seus processos. A intenção, com isso, é identificar e corrigir falhas processuais e incorporar formas mais efetivas de organizar e realizar o trabalho.
A Gestão de Processos é essencial a toda organização que deseja crescer e expandir seu espaço no mercado, uma vez que, por meio dela, é possível dispor de indicadores de qualidade e de ferramentas que ajudam os gestores, de forma prática, a avaliar a eficácia dos processos organizacionais.
Coaching aplicado na Gestão de Processos
O Coaching, com suas ferramentas e técnicas, colabora com a gestão de processos por meio do desenvolvimento contínuo dos profissionais, sejam eles líderes ou subordinados. Este auxílio é essencial, pois as empresas são formadas por pessoas e, sem a sua colaboração, a implantação de um processo de qualidade se torna impossível.
Neste sentido, a metodologia trabalha no desenvolvimento de competências técnicas, emocionais e comportamentais, de modo, que os colaboradores aprimorem suas habilidades, eliminem comportamentos, emoções e crenças limitantes e, possam amadurecer e abrir-se para a gestão dos processos.
Muitos profissionais passam anos fazendo suas tarefas de modo incorreto, ou seja, sem nenhuma supervisão ou orientação de como fazer certo. Por isso mesmo acreditam que não precisam mudar nada.
O Coaching é um extraordinário aliado da gestão de processos porque é uma ferramenta assertiva quando o assunto é proporcionar mudanças. A metodologia ajuda os colaboradores a entenderem a importância de seu papel na execução das demandas e também as causas e os efeitos de um trabalho sem padronização.
Esta conscientização, proporcionada pelo Coaching, favorece na transformação do ambiente e no melhor entendimento dos benefícios da implantação da gestão dos processos. Com isso, o trabalho pode ser realizado de maneira mais eficaz, seguindo os padrões de qualidade, e conferindo as pessoas mais condições de fazerem sua parte, de modo adequado.
Por isso, e para ajudar neste processo, as empresas costumam investir em cursos de Coaching In Company. Assim, podem capacitar seus profissionais, prepará-los para as mudanças e formar equipes mais engajadas e dispostas a conquistar os resultados extraordinários que objetivam.
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