Quando falamos na área de recursos humanos, o famoso RH, quase sempre o que nos vêm à mente são as folhas de pagamento e as rotinas burocráticas do departamento de pessoal. De fato, essas obrigações são importantíssimas dentro desse departamento, mas não são as únicas.

O RH deve prezar também pela qualidade de vida dos colaboradores da empresa, auxiliando na construção de um ambiente saudável, com um clima organizacional harmônico. Isso pode parecer um detalhe, mas faz muita diferença na motivação, na produtividade e na retenção de talentos.

Neste artigo, você vai compreender as principais funções do RH especificamente voltadas à construção de um ambiente saudável. Continue a leitura e confira!

1. Auxiliar na definição de regras internas

É importante que a empresa defina regras internas, de modo que todos os colaboradores saibam, desde a sua contratação, tudo aquilo que podem, que não podem e que devem fazer. Assim, muitos conflitos podem ser evitados. Por conhecerem bem o comportamento humano, os profissionais da área de RH podem e devem auxiliar na definição e na divulgação dessas regras, fortalecendo-as junto com a missão, a visão e os valores da empresa.

2. Auxiliar nos processos de comunicação interna

Por falar em divulgação, a área de RH também pode e deve auxiliar nos processos de comunicação interna. Dessa forma, todas as informações das lideranças da empresa podem ser comunicadas em meios oficiais por meio dos colaboradores de RH, evitando que fofocas e boatos circulem pelos corredores da organização e provoquem confusões. Assim, a divulgação de processos seletivos, eventos, direitos, deveres, programas de capacitação, entre outras informações deve passar pelo RH.

3. Mediar conflitos

Não é à toa que a área de RH conta com muitos profissionais com formação em coaching ou em psicologia. Esses profissionais são capazes de auxiliar na prevenção e na mediação de conflitos existentes entre colaboradores. Eles oferecem um serviço de escuta ativa sobre o problema e também de aconselhamento para que os envolvidos possam chegar a uma solução adequada. Assim, contribuem ativamente para que o clima organizacional seja mais harmônico.

4. Fazer pesquisas de satisfação interna

Quando falamos em feedback, o mais comum é que os líderes avaliem o desempenho dos liderados. No entanto, também é importante que os funcionários da empresa sejam ouvidos acerca do que pensam sobre os seus gestores, sobre a infraestrutura do local, sobre as atividades e processos internos, enfim, sobre o seu dia a dia de trabalho. Assim, o RH realiza pesquisas de satisfação interna para identificar quais aspectos estão satisfazendo o colaborador e quais podem melhorar.

5.Promover melhorias nas condições gerais de trabalho

Ouvindo o que o colaborador tem a dizer e analisando os resultados das pesquisas citadas no item anterior, o RH consegue definir itens que podem ser melhorados na empresa. Estamos falando de relações interpessoais, políticas de salário e benefícios, adequação dos funcionários às suas respectivas funções, planos de carreira, atuação dos líderes, investimentos em infraestrutura, e por aí vai. O RH deve defender os interesses do colaborador junto aos seus líderes.

6.Adotar políticas atrativas de salário e benefícios

Não podemos falar em qualidade de vida no trabalho sem falar em salário e benefícios. São assuntos que parecem tabus, mas que são fundamentais para a satisfação do colaborador. Por isso, o departamento de RH deve avaliar se os salários atuais da empresa são compatíveis com o mercado, analisando cada área. Além disso, é necessário verificar o que pode ser oferecido em termos de benefícios: vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde e odontológico, parcerias com instituições de ensino e academias, alimentação na empresa, e por aí vai.

7. Promover programas de capacitação e planos de carreira

Outro item essencial para a satisfação do colaborador é identificar as suas possibilidades de crescimento naquela empresa. Para isso, o RH pode apresentar a cada colaborador os possíveis caminhos para que ele progrida. Além disso, a fim de tornar possíveis essas promoções, esse departamento também deve construir um programa de capacitação profissional, com cursos e treinamentos que de fato capacitem o colaborador a assumir posições maiores na hierarquia.

8. Orientar a formação e a conduta das lideranças

Muitas vezes, os conflitos e insatisfações dos colaboradores na empresa são provocados por líderes omissos ou autoritários. Dessa forma, o RH também pode orientar a formação e o treinamento dos líderes e dos futuros líderes da empresa. A ideia é que essas formações sejam voltadas a uma liderança mais humanizada, em que as relações com os colaboradores são pautadas na clareza de comunicação, na transparência, na acessibilidade e na inteligência emocional.

9. Inserir ações de endomarketing na empresa

O termo endomarketing significa “marketing interno”, ou seja, um conjunto de ações da empresa para atrair e obter a satisfação do seu próprio público interno (os seus colaboradores). Todos os itens já citados aqui são ações de endomarketing, pois visam à satisfação interna: melhores salários, pesquisas de satisfação, investimentos em infraestrutura, e por aí vai. Além deles, ações de integração e confraternização, reconhecimento dos colaboradores e oferecimento de bônus por desempenho são exemplos de ações de endomarketing.

10. Investir em ações de qualidade de vida no trabalho

Por fim, o RH também pode pensar em uma série de medidas que melhoram o moral e a motivação das equipes para o trabalho, de modo que possam trabalhar com muito mais qualidade de vida:

  • Ginástica laboral;
  • Meditação no trabalho;
  • Palestras e workshops;
  • Eventos internos para confraternização e integração de funcionários;
  • Pet na empresa;
  • Ampliação das áreas verdes da empresa;
  • Criação de salas de descanso, descompressão e recreação;
  • Melhorias no refeitório, a fim de que os momentos de pausa no trabalho sejam mais prazerosos.

Como você pode perceber, o papel do RH vai muito além das tradicionais e burocráticas rotinas do departamento de pessoal. Essa área pode agir de diversas maneiras para construir um clima organizacional positivo e um ambiente saudável dentro das empresas.

E você, querida pessoa, identifica um RH ativo, nesse aspecto, no seu local de trabalho? O que poderia ser melhor? Deixe o seu comentário no espaço a seguir. Além do mais, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas de trabalho, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!