O universo das empresas existem muitas metodologias efetivas que apoiam, de diferentes formas, os profissionais na melhoria contínua do seu desempenho e na evolução dos seus processos internos e externos. Neste livro, estamos tratando especificamente do Business Coaching, contudo, para que fique ainda mais claro o seu papel, vantagens e benefícios no contexto das organizações, eu também considero essencial diferenciá-lo das demais abordagens.
Por isso, quero apresentar alguns dos principais métodos usados pelas empresas, de modo a dirimir qualquer dúvi- da em relação ao que é ou não é Coaching de Negócios, para assim, situar você leitor sobre a aplicabilidade de cada ferramenta.
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Business Coaching
É o processo de Coaching aplicado aos negócios. É realizado por um business coach, profissional especializado e qualificado, com experiências e conhecimentos no ramo empresarial e que tem o importante papel de apoiar/instigar/ supervisionar um executivo, líder, gerente ou proprietário no desenvolvimento de suas competências e habilidades técnicas, emocionais e comportamentais, de modo que estas maximizem sua performance e os resultados do seu negócio.
Mentoring
O processo de mentoria é realizado por um mentor, profissional sênior, com ampla experiência no mercado e na área de atuação do seu mentorado. Tem como principal objetivo promover o crescimento contínuo do profissional na empresa. Para isso, o mentor atua como um patrocinador, dando orientações práticas de como seu mentorado deve proceder, mostrando os melhores caminhos, motivando, compartilhando ensinamentos, vivências e até mesmo auxiliando – lhe em questões pessoais. Tem foco em realizações no presente e no futuro.
Consultoria
Diferente do Business Coaching, que não oferece respostas prontas, mas sim perguntas poderosas de reflexão, a consultoria é um processo onde um consultor ou grupo de consultores, por meio de uma análise profunda da empresa, oferece soluções personalizadas para sanar as lacunas do negócio. A consultoria lida com as pessoas de forma indireta, uma vez que o foco é trabalhar o sistema da empresa ou partes dele, de modo a corrigir gaps e otimizar seus processos e resultados. Para isso, os consultores orientam a empresa sobre como ela deve agir.
Counseling (Aconselhamento)
Este é um processo parecido com a consultoria, contudo, neste caso o serviço é não para a empresa em si, mas para uma pessoa específica. O Counseling é realizado por um profissional especializado, que oferece conselhos, pessoais ou de carreira, ao seu cliente. Seu principal objetivo é apoiá-lo a tomar decisões mais assertivas em todos os âmbitos da sua vida. Grandes empresas contam com grupos de conselheiros, profissionais sêniores e experientes que ajudam os líderes a tomarem decisões importantes.
Treinamento
Este é um processo realizado por um treinador e que tem como foco: ensinar, desenvolver, atualizar, treinar, corrigir ou mesmo aperfeiçoar competências específicas nos profissionais, líderes ou equipes da organização. Geralmente, as empresas contratam este serviço com o objetivo de amplificar a capacitação dos seus colaboradores ou mesmo expandir sua área de atuação, sendo que o treinamento pode ser tanto individualizado como aplicado em grupos de pessoas.
