A psicologia é uma área do conhecimento que estuda essencialmente o funcionamento da mente humana e a sua capacidade de processar emoções e pensamentos, determinando as atitudes e o comportamento de um indivíduo. Ela é fundamental em diversos contextos, como na resolução de transtornos da mente (psicologia clínica), nas empresas, nas escolas, entre outros ambientes.

Diante de tamanha importância e complexidade, a psicologia foi, ao longo do tempo, se desdobrando em diferentes subcategorias, entre as quais se encontra a psicologia social. Neste artigo, você vai compreender de que se trata essa área e qual é a sua importância. Continue a leitura e saiba mais sobre o assunto!

Psicologia social: compreendendo o conceito

A psicologia social é um ramo dos estudos científicos que tem por finalidade identificar a interdependência dos comportamentos, sentimentos e pensamentos entre os indivíduos. Por buscar compreender como o homem se comporta em suas relações sociais, ela também bebe de alguns conceitos sociológicos.

A psicologia social tenta revelar as conexões existentes entre o ser e a sociedade à qual ele pertence, desconstruindo a imagem de um alguém oposto ao grupo social. Ela lida com o conceito de uma mente coletiva, já que percebe que indivíduos, quando inseridos em contextos sociais específicos, têm a tendência a se comportarem de modo coerente com o grupo social a que pertencem.

Essa área do conhecimento também estuda o condicionamento, ou seja, o processo que ocorre quando recebemos um estímulo e respondemos a ele de alguma maneira. Certos estímulos, inseridos em contextos sociais, fazem com que os indivíduos produzam respostas semelhantes. Tal estudo é muito importante para quem precisa inserir condutas e comportamentos que são esperados dentro de uma organização ou de algum grupo específico.

Psicologia social e serviço social são a mesma coisa?

Apesar de os nomes serem parecidos, são atividades distintas. O psicólogo social é graduado em psicologia e trabalha junto com determinados grupos para contribuir com o desenvolvimento de comportamentos saudáveis, no que diz respeito à mente, de forma coletiva.

O assistente social não é um psicólogo, pois é formado em serviço social. O seu objetivo é garantir que sejam respeitados os direitos humanos, especialmente das pessoas que estiverem em situação de vulnerabilidade de alguma forma. É comum que esses profissionais trabalhem juntos, mas as suas atividades são complementares, e não iguais.

Em quais áreas atua um psicólogo social?

O trabalho do psicólogo social pode ocorrer em diferentes áreas. Na sequência, você conferirá os exemplos mais comuns.

  • Com pessoas socialmente excluídas

O aconselhamento do psicólogo social é especialmente necessário a grupos marginalizados, como presidiários, mães adolescentes de baixa renda, pessoas viciadas em drogas, indivíduos em situação de rua etc. A reinserção dessas pessoas na sociedade pode ser conduzida por psicólogos sociais em sessões de terapia em grupo, onde todos podem compartilhar as suas ideias. O psicólogo social também pode fazer trabalhos de pesquisa e assistência a grupos historicamente oprimidos, como mulheres e pessoas negras.

  • Com diversos grupos de indivíduos

A sociedade costuma atribuir determinadas funções aos papéis que as pessoas ocupam: o pai, a mãe, o filho, o professor, o médico, o policial etc. Nem sempre é fácil lidar com as expectativas geradas pela sociedade acerca desses papéis que assumimos, o que pode provocar conflitos internos. Os psicólogos sociais podem se reunir com essas categorias de pessoas e auxiliá-las a lidar com essas questões de forma mais saudável, com consciência de classe, mas sem perder a individualidade.

  • Com as áreas de marketing

As áreas de marketing e comunicação das empresas precisam muito de conhecimentos de psicologia, sobretudo para conhecer e lidar adequadamente com o comportamento do consumidor. Nesse caso, o psicólogo contribui com a criação das campanhas a partir dos seus conhecimentos do perfil do público a ser impactado. Isso ajuda no desenvolvimento de ações mais atrativas às pessoas, de modo que o psicólogo contribui assessorando as marcas e os próprios veículos de comunicação.

  • Nas empresas em geral

Por fim, o psicólogo social também pode ser extremamente útil nas empresas, desenvolvendo políticas internas, criando iniciativas de integração, promovendo uma gestão de conflitos adequada e atuando na motivação e na melhora do clima organizacional. Assim, ele atua na prevenção e na resolução de questões que afetem a “parte humana” do ambiente corporativo, o que paralelamente beneficia a própria produtividade da organização. É comum que esses profissionais façam parte da área de recursos humanos/ gestão de pessoas.

A psicologia social no contexto das organizações

Entender o modo como as pessoas pensam, influenciam e se relacionam umas com as outras é muito importante para um profissional que oferece orientação a uma empresa ou organização. É nas interações sociais que os indivíduos mostram as suas habilidades e dificuldades. Trabalhar essas questões dentro de uma empresa é crucial para a gestão das equipes, a obtenção de bons resultados de produtividade e a harmonia no ambiente de trabalho.

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Um consultor em Análise Comportamental deve estar sempre preocupado em maximizar o potencial da equipe ou do indivíduo, trabalhando de forma a identificar as suas qualidades e a contribuir para o desenvolvimento contínuo das suas competências e talentos. O objetivo é trazer satisfação e desejo de sucesso para que o trabalho dê bons resultados, em consonância com a própria psicologia social.

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