O gestor de uma empresa familiar enfrenta os desafios convencionais que o mercado propõe, assim como outros que vão além de manter as contas equilibradas. Esse modelo de negócio se caracteriza por ser de propriedade de dois ou mais membros de uma mesma família, assim como geralmente é criado com o objetivo de prover o núcleo familiar em questão. Um dado interessante é que mais de 90% das empresas do Brasil têm esse perfil. Continue acompanhando e saiba mais a respeito dos desafios enfrentados por esse tipo de organização.
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5 Dicas Para uma Gestão de Empresa Familiar Eficaz
Em um primeiro momento, parece um tanto quanto desafiador reunir a família em torno de uma mesa de reuniões, não é mesmo? Porém, saiba que quando o gestor está ciente das situações que poderá vir a enfrentar, fica mais simples administrar seu empreendimento e separar as relações familiares das profissionais. Confira, a seguir, dicas que podem simplificar os principais desafios desse tipo de gestão.
1 – Tenha um Plano de Negócios
Empresa familiar não deve ser sinônimo de negócio amador, pois os idealizadores do projeto certamente estão tentando garantir o sustento dos seus entes a médio e longo prazo. Então, para que isso aconteça e os resultados esperados sejam alcançados, é crucial ter um plano de negócios que contemple os objetivos do empreendimento, seu público alvo, quais os passos que serão dados para realizar seus projetos e assim por diante. Em sua chegada ao mercado, a companhia precisa ter alguns anos previamente estruturados.
Um plano de negócios é um passo essencial para qualquer pessoa que deseje começar a empreender, tenha ela a intenção de abrir uma empresa grandiosa com inúmeras filiais ou algo simples dentro de sua casa. Por esse motivo, realizar esse planejamento é uma demonstração de cuidado e consideração com os familiares que estão embarcando com você nessa missão empreendedora.
2 – Entenda Que Funcionários São Funcionários
Um dos pontos mais importantes para vencer os desafios da gestão de uma organização familiar é saber diferenciar os relacionamentos pessoais dos profissionais. O líder da empresa deve ressaltar que seus familiares, que eventualmente sejam empregados pelo negócio, deverão seguir as mesmas regras que os demais colaboradores, incluindo horários, produtividade e cumprimento de regras.
Essa atitude evita o surgimento de problemas gerenciais, como indivíduos que não cumprem as suas tarefas adequadamente, gerando prejuízo e desentendimentos com os outros empregados que não são da família. Para facilitar a avaliação e potenciais críticas ao trabalho realizado por familiares, pode-se criar um manual de conduta e de indicadores de desempenho.
3 – Tome Cuidado Com o Inchaço da Folha de Pagamento
Além de evitar que os colaboradores que fazem parte da família sejam tratados de maneira diferenciada, é importante que o gestor evite o inchaço da folha de pagamento, ou seja, contrate uma quantidade exagerada de funcionários. Não é porque o primo, o tio ou irmão não conseguem uma colocação no mercado de trabalho que deve ser necessariamente “encaixado” na companhia. É claro que é natural querer ajudar, mas é importante fazer isso com cautela e preservando a saúde financeira da companhia.
Antes de uma contratação, se deve avaliar se a organização tem como arcar com os custos de mais um colaborador e se o trabalho do mesmo trará bons resultados. Também é válido manter um sistema de contratação convencional, em que currículos são enviados e, após uma triagem, o candidato mais bem preparado é contratado. Os familiares podem se candidatar, mas precisam ser escolhidos para que entrem para o quadro de colaboradores, sempre priorizando a qualificação do profissional.
4 – Adote Medidas Para Desenvolver a Boa Convivência Familiar
Ao dar início a um projeto empreendedor de família, saiba que será necessário fazer um esforço extra para a boa convivência com os membros que fazem parte e com aqueles que não fazem parte da gestão. Se as pessoas naturalmente já gostam de opinar e se mostram, em alguns casos, ácidas em suas críticas, com certeza existindo um contexto familiar isso tende a ser um pouco mais extremo.
Porém, nada que não possa ser contornado com boas doses de inteligência emocional. Assim, o gestor deve ouvir com atenção o que está sendo comunicado e filtrar o que precisa ou não ser mudado. É interessante que esteja pronto para não se deixar afetar pelos comentários de trabalho fora da empresa. Para isso, é necessário estabelecer que em casa e nas reuniões familiares tais tópicos não devem ser abordados. Com o passar do tempo, os familiares irão se acostumar e passarão a agir assim naturalmente.
5 – Tenha um Plano de Sucessão
Em algum momento, o fundador da companhia precisará se afastar de suas funções e encontrar quem irá assumir o seu posto. Por se tratar de um negócio de família, podem surgir eventuais disputas entre membros ou, até mesmo, uma dificuldade de encontrar alguém apto e com vontade de assumir tal responsabilidade. Para evitar situações que possam comprometer os laços emocionais e o futuro da organização, sugiro que se considere quem são os principais candidatos desde já.
Dentre eles, é fundamental identificar qual é o mais preparado e que conhece mais a fundo as peculiaridades do empreendimento. Geralmente, há um membro da família que já atua com o gestor e está mais habilitado para assumir o cargo de CEO. Uma forma de evitar complicações é ter um plano de sucessão que seja de conhecimento de toda a família, com as funções de cada indivíduo bem definidas e com o potencial preparo para isso.
Nos casos em que não houver interesse e/ou não tiver nenhum familiar apto ao posto, talvez seja interessante cogitar a possibilidade de vender a companhia ou partes dela. Entendo que isso pode ter um grande peso emocional por se tratar de um negócio fundado por um ente querido. Porém, insistir em manter a empresa sem um gestor preparado e que tenha o desejo de seguir esse caminho, pode levar a cenários bem mais dramáticos, como a falência, comprometendo o patrimônio de todos.
Empresas familiares apresentam alguns desafios pertinentes, porém, nada que desanime aquele que quer transformar seu nome em um legado no mercado!
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