Você já se perguntou por que a palavra “organização” é sinônimo de “empresa”?  Pelo simples fato de que não existe empresa sem uma organização dos membros que fazem parte dela. Os colaboradores das empresas precisam ser conduzidos por um mesmo conjunto de regras e hábitos, de modo que ninguém deixe de cumprir com as suas responsabilidades e de honrar os valores corporativos.

É nesse contexto que se faz necessária a definição de políticas organizacionais. Neste artigo, vamos compreender melhor o que são, para que servem e como devem ser elaboradas nas empresas. Continue a leitura e saiba mais!

O que são políticas organizacionais e por que são tão importantes?

Políticas organizacionais são conjuntos de diretrizes e regras que orientam as condutas e comportamentos dos membros de uma organização. Elas se fazem necessárias para que as atitudes das pessoas que trabalham ali sejam compatíveis com a direção estratégica da empresa, construindo uma verdadeira cultura organizacional.

Essas políticas garantem uma série de direitos e deveres dos colaboradores, permitindo que todas as demandas da empresa sejam realizadas de acordo com as regras definidas, levando em consideração os objetivos de curto, médio e longo prazo da instituição. Isso garante bons resultados a todos os envolvidos: os donos da empresa, os colaboradores, os sistemas e os próprios clientes — sem desperdícios, desgastes e estresse.

Como essas políticas devem ser definidas?

A definição de políticas organizacionais deve ser um dos primeiros passos na construção de qualquer empresa. Antes mesmo de definir os processos e procedimentos organizacionais, é preciso defini-las, afinal de contas, as funções e o fluxo operacional só podem ser estabelecidos quando as regras da empresa estiverem estabelecidas.

As políticas organizacionais precisam ser definidas pelos seus fundadores e diretores, determinando como as atividades devem ser feitas dentro daquele lugar. De tempos em tempos, essas políticas podem ser revistas, inclusive com sugestões dos colaboradores nas empresas mais democráticas. Contudo, o primeiro conjunto de diretrizes é determinado pela alta liderança, antes mesmo de as atividades corporativas terem início. Para auxiliá-lo, confira 3 orientações fundamentais nesse sentido.

1. Defina a identidade da instituição

O primeiro passo, antes mesmo de definir as políticas organizacionais, é definir a identidade da instituição, composta por 3 elementos de fundamental importância: missão, visão e valores.

  • Missão: frase que sintetiza o propósito de uma empresa, ou seja, o porquê de ela existir. Exemplo do IBC: Despertar e desenvolver nos seres humanos o seu potencial infinito.
  • Visão: frase que demonstra como a empresa deseja ser vista no futuro, sintetizando o posicionamento desejado. É da visão que são desdobrados todos os objetivos da empresa. Exemplo do IBC: Ser a principal referência em coaching no mundo.
  • Valores: conjunto de princípios que devem nortear a conduta de todas as pessoas que fazem parte da organização, orientando todas as tomadas de decisão. Exemplos do IBC: humanidade, lealdade, visão sistêmica, evolução contínua e resultados extraordinários.

2. Estabeleça um estatuto interno

Depois de definir a identidade da instituição, pode-se pensar nas políticas organizacionais. Elas precisam ser reunidas e oficializadas por meio de um documento, conhecido como estatuto interno. Esse estatuto deve contemplar tudo aquilo que a legislação trabalhista vigente já determina, além de definir os direitos e deveres da organização e dos colaboradores.

Alguns assuntos que podem ser abordados são: regras sobre faltas e atrasos, cuidados no manejo de máquinas e equipamentos, requisitos gerais de admissão, procedimentos na concessão de férias, orientações sobre vestimenta, punições em caso de quebra de alguma regra etc.

3. Conte com o auxílio da equipe jurídica

A equipe jurídica da empresa precisa ser envolvida no processo de definição das políticas organizacionais. Esses colaboradores têm conhecimento acerca de todas as leis trabalhistas e, certamente, são capazes de redigir o estatuto interno dentro do que a legislação determina.

Além disso, essa equipe é importante para determinar o que a empresa pode demandar dos colaboradores e o que não pode. Se você não conta com uma equipe jurídica, contrate uma assessoria especializada para auxiliá-lo na definição e na redação das políticas do seu negócio.

Quais políticas precisam ser definidas?

As políticas organizacionais podem englobar diversos assuntos dentro da organização, podendo variar de empresa para empresa. Contudo, alguns assuntos são indispensáveis, como a política orçamentária, a política comercial e a política salarial.

  • Política orçamentária: essa política é fundamental para determinar como serão estabelecidos os limites de custos, investimentos e despesas a serem seguidos. Anualmente, os planos estratégicos são elaborados, sendo definido um orçamento anual (budget). A política orçamentária determina as regras de elaboração desse budget, auxiliando na prevenção de problemas financeiros.
  • Política comercial: as empresas também precisam definir uma política comercial, cujo objetivo é estabelecer as condições que precisam ser seguidas e os comportamentos a serem efetuados na realização da venda de um produto ou serviço. Essa política é fundamental para garantir ética e transparência junto dos fornecedores, clientes e concorrentes.
  • Política salarial: a política salarial é o que a empresa define para reunir critérios de contratação de colaboradores, remuneração e promoção. Ela ajuda as equipes de RH a construir planos de carreira atrativos, o que permite que mais pessoas queiram trabalhar ali e que as pessoas selecionadas deem o melhor de si, sabendo que serão adequadamente reconhecidas pelo seu desempenho.

As políticas organizacionais, portanto, são regras e diretrizes que abordam diferentes assuntos, a fim de definir os direitos e as obrigações da empresa com os colaboradores e dos colaboradores com a empresa. A ausência dessas políticas torna as tomadas de decisão aleatórias e sem padrão algum, o que faz com que os profissionais tenham mais dúvidas sobre como devem proceder e com que a cultura organizacional deixe de ser adequadamente estabelecida.

E você, querida pessoa, tem políticas organizacionais bem definidas no seu local de trabalho? O que pensa sobre o tema? Contribua deixando o seu comentário no espaço a seguir. Além do mais, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas de trabalho, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!