O metaverso é uma realidade paralela possibilitada pela internet, que promete revolucionar as relações humanas e torná-las ainda mais digitais no futuro. Naturalmente, as empresas já começam a pesquisar sobre o tema e a compreender como essa nova tecnologia pode influenciar os seus processos de relacionamento e comunicação.

Se o assunto envolve as relações humanas no ambiente de trabalho, é claro que o departamento de RH será impactado. O metaverso pode contribuir para que a jornada profissional dos colaboradores seja cada vez melhor, mas também tem seus pontos de atenção. Neste artigo, vamos compreender melhor o que é o metaverso e quais são os seus impactos sobre a área de recursos humanos. Continue a leitura e saiba mais!

Metaverso: o que é?

O metaverso é uma realidade paralela digital que está sendo desenvolvida, permitindo que as pessoas se encontrem e interajam entre si de forma 100% virtual. Assim, mesmo que as pessoas estejam em países diferentes, podem “se encontrar”, conversar e interagir nesse espaço digital. Se você conhece o popular jogo The Sims, certamente entende a dinâmica.

Os avanços tecnológicos obtidos nos últimos anos têm contribuído com o desenvolvimento de uma realidade virtual muito próxima da realidade física. Isso permite a reprodução de ambientes reais nas telas dos computadores e celulares, além da criação de avatares personalizados para representar cada pessoa no metaverso.

Essa experiência sensorial mais realista permitirá que as pessoas se comportem como se realmente estivessem no mesmo ambiente físico, mesmo que uma esteja no Brasil e a outra nos Estados Unidos, por exemplo. Essa tecnologia promete até mesmo beneficiar as áreas de recursos humanos das organizações.

Como o metaverso pode beneficiar o RH?

Experiências sensoriais e interações virtuais oferecem uma comunicação mais próxima, mesmo que remota, o que beneficia a gestão de pessoas. Na sequência, confira alguns dos benefícios que o metaverso promete oferecer ao RH.

1. Potencialização do trabalho híbrido

O trabalho híbrido, aquele que mescla alguns dias de trabalho presencial com dias de trabalho remoto, é uma tendência que têm ganhado muita força nos últimos anos. Como o metaverso beneficia as interações a distância no meio virtual, ele pode favorecer a comunicação interna das organizações, promovendo reuniões de equipes, mesmo que cada um esteja na sua casa.

2. Mudança no conceito de espaço de trabalho

Em um desdobramento natural do item anterior, podemos entender que o metaverso contribui com uma mudança no próprio conceito de espaço de trabalho. As pessoas poderão participar de reuniões no Brasil às 14h e, logo em seguida, nos EUA, às 15h, apenas clicando no mapa e reunindo-se com as pessoas em questão. Quando o real e o virtual se unem, as barreiras geográficas desaparecem.

3. Otimização dos processos de recrutamento e seleção

Os processos de recrutamento e seleção podem ser beneficiados pelo metaverso. Essa tecnologia permite que sejam realizadas entrevistas e até mesmo dinâmicas online com os candidatos. A realidade virtual também permite que a gamificação se faça presente durante os processos avaliativos, permitindo às organizações contratarem os profissionais mais capacitados para a vaga e mais compatíveis com a cultura organizacional.

4. Mais inclusão e diversidade

Por conta dos processos seletivos remotos, alguns especialistas apontam que o metaverso pode favorecer a inclusão e a diversidade dentro das organizações. É o caso de profissionais que tenham algum tipo de deficiência, mas que podem participar das seleções e trabalhar remotamente, por meio dessa tecnologia.

5. Formação de equipes de alta performance

Além de beneficiar os processos seletivos, o metaverso também pode ser o ambiente ideal para a realização de cursos e treinamentos digitais, visando ao desenvolvimento de conhecimentos e habilidades profissionais. Por isso, os programas de capacitação podem ser executados com essa tecnologia, favorecendo o desenvolvimento de equipes de alta performance. Isso promete inovação e engajamento, especialmente para as gerações mais jovens.

6. Fortalecimento do employer branding

O employer branding é a reputação da marca enquanto empregadora, ou seja, a imagem que as pessoas de como é trabalhar naquela empresa. A inclusão do metaverso nos processos de RH descritos acima ajuda a construir uma imagem positiva para a empresa, como uma organização que investe em tecnologia, inclusão e inovação — fortalecendo o seu employer branding.

Quais são os desafios a serem superados?

É claro que há benefícios para o RH, mas o metaverso ainda é uma realidade em desenvolvimento. Por isso, alguns pontos de atenção precisam ser ressaltados. A seguir, você vai conferir os 3 principais.

1. Ética

É preciso compreender o ambiente virtual das empresas como uma extensão dos seus ambientes físicos. Por isso, é necessário reforçar a ideia de que as normas da organização continuam valendo no ambiente digital: respeito, educação, responsabilidade, disciplina, cumprimento das obrigações etc. Situações de conflito e assédio são muito prejudiciais no ambiente físico, o que não é diferente no universo virtual.

2. Finanças organizacionais

Como tudo aquilo que envolve tecnologia, o metaverso pode ser caro. Não se sabe ainda qual será o preço para que uma empresa adquira as suas soluções. O acesso ao metaverso, por exemplo, provavelmente demandará o uso de óculos virtuais a todos os colaboradores. Dessa forma, o planejamento financeiro se faz ainda mais importante.

Além disso, o RH, nos processos de recrutamento e seleção, deverá compreender que nem todo candidato terá esses óculos, devendo encontrar soluções que permitam a sua participação na seleção, sem prejudicar nenhum candidato.

3. Domínio da tecnologia

Por fim, outro aspecto comum a toda tecnologia é que leva algum tempo até que as pessoas se familiarizem com elas. No caso do metaverso, que promete ser uma revolução bastante complexa, é necessário introduzi-lo gradativamente nas organizações, dando instruções e oferecendo treinamentos aos colaboradores. Também será preciso investir em uma rede de internet estável, evitando problemas de conexão e qualidade de áudio/imagem. O processo leva tempo!

O metaverso, portanto, é uma realidade virtual em desenvolvimento, que promete beneficiar as interações humanas. Naturalmente, isso inclui as relações profissionais, em que o RH atua como um setor fundamental ao sucesso das empresas. Como podemos perceber, diversos processos da gestão de pessoas devem ser beneficiados, mas também há alguns pontos de atenção a serem considerados, afinal de contas, essa revolução não ocorrerá da noite para o dia!

E você, ser de luz, já tinha ouvido falar no metaverso? O que pensa a respeito? Contribua deixando o seu comentário no espaço a seguir. Além do mais, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas de trabalho, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!