O RH, sigla para departamento de Recursos Humanos, também conhecido em algumas organizações como Departamento de Gestão de Pessoas, é uma área do conhecimento e um setor das empresas de extrema importância. Muito mais do que fazer a folha de pagamento, as funções do departamento são complexas e podem ser determinantes para o sucesso de uma empresa.

Neste artigo, você vai conferir as principais funções do RH nas organizações, identificando como essa área pode influenciar os resultados obtidos por elas. Para descobrir como essa influência ocorre, continue a leitura a seguir e confira o que esse departamento faz. Boa leitura!

Recrutamento e seleção

A primeira e importantíssima função do departamento de RH é o recrutamento e seleção. O setor faz um levantamento acerca das vagas que precisam ser preenchidas na empresa, cria uma descrição e a anuncia a quem quiser ocupá-la. A seguir, é necessário analisar criteriosamente os currículos recebidos dos inscritos e conduzi-los pelas próximas etapas do processo seletivo, que consistem em testes de compatibilidade cultural, dinâmicas práticas em grupo e entrevistas individuais.

Cargos e salários (plano de carreira)

O processo de contratação precisa ser extremamente criterioso, de modo que seja selecionado o profissional mais compatível com a vaga, em termos técnicos e comportamentais. A seguir, o RH deve conduzir o processo de onboarding, que consiste em apresentar a empresa ao novo colaborador, integrá-lo com os colegas e explicar os planos de cargos e salários. Dessa forma, cada funcionário conhece as perspectivas de crescimento na empresa, sendo um importante fator motivacional.

Benefícios e direitos trabalhistas

É preciso seguir a legislação trabalhista vigente, oferecendo a cada colaborador os benefícios referentes ao regime de contratação em questão. Isso inclui o vale-transporte, o vale-alimentação, além de outros benefícios que a própria empresa pode optar por fornecer, também como fatores motivacionais, como: refeição na empresa, desconto em produtos, plano de saúde e odontológico, auxílio em cursos profissionalizantes, convênio com escolas e academias, entre outros.

Avaliação de desempenho, treinamento e capacitação

Outro aspecto que é extremamente importante para que o RH contribua com o sucesso de uma empresa é a capacitação profissional. Ela é feita a partir de avaliações de desempenho e feedbacks individuais, que mostram ao indivíduo os seus pontos positivos e os aspectos em que ele ainda deve melhorar. Para isso, a empresa pode oferecer materiais de apoio, cursos, treinamentos, acesso a eventos e parcerias com instituições de ensino que ofereçam os conteúdos de que o colaborador precisa.

Saúde e segurança

Também é função da área de recursos humanos, geralmente em parceria com o departamento de logística, garantir que a empresa atenda às normas de segurança e de saúde para os colaboradores. Para isso, é fundamental prover a infraestrutura necessária para o trabalho, o que inclui mesas, computadores, ferramentas, uniformes, equipamentos de proteção individual etc. Além disso, a área também deve promover programas de saúde mental aos colaboradores.

Qualidade de vida no trabalho

Por falar em saúde mental, o departamento de recursos humanos deve adotar ações para que o ambiente de trabalho seja o mais positivo possível. Isso inclui garantir que ninguém esteja ocioso e que ninguém esteja sobrecarregado. Além disso, muitos departamentos de RH contam com psicólogos que podem prestar apoio ao colaborador.

Por fim, outras iniciativas de qualidade de vida podem ser adotadas, como: ginástica laboral, salas de descanso e recreação, um pet para a empresa, áreas verdes, eventos internos, sessões de meditação no trabalho, confraternizações, entre outros.

Auxílio na comunicação interna

Existe certo debate sobre quem seria o responsável pela comunicação interna nas empresas: o RH ou o marketing. O ideal é que seja um trabalho conjunto, pois o RH tem conhecimento das informações que precisam ser comunicadas, e o marketing tem conhecimento sobre as melhores maneiras de fazê-lo. Murais, e-mails e redes de intranet são os melhores canais para comunicar decisões administrativas, eventos e normas internas, além de reforçar a missão e os valores organizacionais.

Gestão de conflitos

Por mais que o RH se esforce para manter um clima organizacional harmônico, isso nem sempre ocorre. Há momentos em que conflitos podem surgir entre líderes e liderados, ou mesmo entre colegas, especialmente se alguma conduta inapropriada for feita. Nesses casos, como o RH costuma ter psicólogos no seu quadro, é interessante que esses profissionais orientem os envolvidos nos conflitos, reforçando as normas da empresa e resolvendo o desentendimento para restabelecer o equilíbrio.

Endomarketing

O endomarketing, também conhecido como marketing interno, consiste em um conjunto de ações para que os próprios colaboradores da empresa a vejam como um lugar interessante para trabalhar. São ações essencialmente motivacionais, como campanhas de conscientização, encontros motivacionais, comunicação de resultados, promoção de eventos internos, premiações por bons desempenhos, concursos culturais, além das ações de qualidade de vida e dos treinamentos já citados.

Além de motivar os colaboradores, essas ações ainda melhoram o employer branding da empresa, isto é, a reputação da organização em ser um bom lugar para trabalhar, o que tende a melhorar a sua imagem no mercado e a atrair pessoas mais qualificadas que queiram trabalhar ali.

Rotinas de departamento de pessoal

Por fim, não poderíamos deixar de fora do RH as rotinas de departamento de pessoal, que são fundamentais para o bom andamento das atividades na empresa.

Entre as responsabilidades desse departamento estão: documentação para a admissão e para o desligamento de colaboradores, fechamento das folhas de pagamento, controle de ponto e banco de horas, controle de férias e folgas, gestão de benefícios, atendimento aos funcionários, atualização cadastral e representação da empresa junto a órgãos públicos, como o Ministério do Trabalho.

Como você pode perceber, o RH é um departamento complexo, cujas atividades são extremamente diversificadas. Todas elas, em conjunto, contribuem com o sucesso de uma empresa, afinal de contas, o bom desempenho de uma organização é resultado do bom desempenho de cada um dos seus recursos humanos. Para isso, o colaborador deve ser bem contratado, bem treinado, bem remunerado e bem motivado diariamente!

E você, querida pessoa, como avalia o RH da sua empresa? Em quais dos aspectos da lista ele vai bem? Em quais ele poderia melhorar? Contribua deixando o seu comentário no espaço a seguir. Além do mais, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas de trabalho, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!