O sonho de todo e qualquer empreendedor é ver a sua empresa crescer e alcançar grandes resultados. Isso se faz com boas ideias, infraestrutura e pessoas dispostas a construir esse futuro vencedor. No entanto, uma boa ideia sozinha e um grupo de pessoas, por mais bem-intencionadas que estejam, não farão milagre.

Para evitar erros, definir processos, corrigir e melhorar os processos que já existem e integrar as áreas de uma empresa, a gestão empresarial é a solução. Neste artigo, vamos entender direitinho o que é gestão empresarial, quais são os seus pilares, qual é a sua importância, quais são os problemas decorrentes de uma gestão empresarial ineficaz e algumas dicas práticas para manter uma gestão positiva. Ficou curioso? Então, continue a leitura e saiba mais!

O que é gestão empresarial?

Gestão empresarial é o conjunto de ações e estratégias aplicadas em um negócio, utilizando-se dos seus recursos financeiros (capital), estruturais (espaços, máquinas, equipamentos, tecnologias) e humanos (funcionários, fornecedores, investidores, parceiros, clientes).  O sistema de uma organização é elaborado a partir das diferentes partes que a compõem, sempre com foco em crescimento e alcance de resultados maiores e melhores.

Assim, compreende-se que a gestão empresarial é uma maneira de organizar os processos da instituição, incluindo a administração financeira, os recursos humanos, a infraestrutura, enfim, tudo aquilo que for necessário para que a empresa sobreviva, cresça e expanda os seus negócios.

Toda empresa precisa compreender a sua própria estrutura como uma máquina composta por diferentes componentes (as vendas, o marketing, o financeiro, o jurídico, a produção, enfim, todos os seus departamentos). O bom funcionamento dessa máquina depende do bom desempenho de cada “peça” e da maneira harmônica como elas se inter-relacionam.

Em um mercado cada vez mais competitivo, dinâmico e em constante mudança, é indispensável que a gestão empresarial seja eficaz para que as diretrizes e decisões gerem um impacto positivo, necessário para a sustentação do negócio. Ela é item primordial para a superação da concorrência e das instabilidades do seu segmento de mercado.

Qual é a importância da gestão empresarial?

A gestão empresarial desempenha um papel fundamental no sucesso e na sustentabilidade de uma empresa. Aqui estão algumas das principais razões que destacam a importância desse fator.

Alinhamento estratégico

A gestão empresarial permite que uma empresa defina a sua visão, missão, valores e objetivos estratégicos. Ela ajuda a estabelecer uma direção clara para a organização, identificando os caminhos a serem seguidos e definindo as metas a serem alcançadas. Nesse sentido, é preciso que todos os departamentos estejam alinhados e que haja cooperação entre os profissionais dos 3 níveis: estratégico, tático e operacional.

Tomada de decisão informada

Essa gestão fornece as ferramentas e informações necessárias para tomar decisões informadas e embasadas. Ela envolve a coleta, análise e interpretação de dados relevantes, permitindo que os gestores tomem decisões mais acertadas para impulsionar o crescimento e o sucesso da empresa. O uso de informações estratégicas minimiza a ocorrência de erros e aumenta as chances de sucesso nas ações adotadas.

Organização e eficiência

Uma gestão empresarial eficaz envolve a organização adequada dos recursos disponíveis, como pessoas, tempo, dinheiro e tecnologia. Isso resulta em mais eficiência operacional, redução de desperdícios e aperfeiçoamento dos processos internos da empresa. Consequentemente, melhores resultados podem ser alcançados, tanto na satisfação interna (colaboradores) quanto na satisfação externa (clientes).

Monitoramento e controle

O processo de gestão empresarial também envolve o monitoramento contínuo das atividades e resultados da empresa. Para isso, é necessário definir métricas, ou seja, indicadores de desempenho que revelem quais são os resultados que a organização está obtendo. Isso permite que os gestores identifiquem problemas e desvios em relação aos objetivos estabelecidos, possibilitando a adoção de ações corretivas de forma proativa.

Desenvolvimento de equipes e liderança

A gestão empresarial engloba a gestão de pessoas, o desenvolvimento de equipes e a liderança eficaz. Ela promove o alinhamento dos colaboradores com os objetivos da empresa, estimula o engajamento e a motivação, além de criar um ambiente propício à inovação, ao aprendizado e ao crescimento profissional. Nesse sentido, precisamos compreender que as pessoas são o mais valioso recurso de qualquer organização.

Adaptabilidade e inovação

Esse processo inclui a capacidade de adaptação e inovação. Em um ambiente empresarial dinâmico e competitivo, as empresas precisam estar preparadas para se adaptar a mudanças externas, antecipar tendências e buscar constantemente novas oportunidades de crescimento. Para isso, é fundamental acompanhar as novidades do setor e fazer pesquisas para compreender o comportamento do cliente/ potencial cliente.

Maximização dos resultados

Por fim, a gestão empresarial visa a maximizar os resultados e o valor gerado pela empresa. Isso pode envolver o aumento da receita, a redução de custos, o aprimoramento da qualidade dos produtos ou serviços, a expansão para novos mercados e a criação de vantagens competitivas. Uma boa gestão em todos os aspectos já citados é o que possibilita esse crescimento estratégico.

Em resumo, a gestão empresarial é crucial para garantir o bom funcionamento e o crescimento sustentável de uma empresa. Uma gestão eficaz contribui para a competitividade, a longevidade e o sucesso da empresa em um cenário empresarial desafiador.

Quais são os tipos de gestão empresarial que existem?

A gestão é um fator que precisa ser aplicado em todas as áreas de uma empresa, a fim de sistematizar os seus processos e de alinhar todos os departamentos uns com os outros. Portanto, os diretores precisam ter em mente e transmitir às suas equipes a missão, a visão e os valores da empresa, de modo que todos saibam qual é o seu papel na organização.

Depois, cabe a cada departamento, em consonância com a diretoria, organizar os seus próprios processos, de modo que a empresa como um todo cresça e alcance os seus objetivos. Assim, existem diferentes tipos de gestão empresarial que se concentram em aspectos específicos da organização. Alguns dos principais tipos de gestão empresarial são:

Gestão de pessoas

Também conhecida como gestão de recursos humanos, esse tipo de gestão concentra-se na administração e no desenvolvimento dos colaboradores da empresa. Envolve a contratação, treinamento, motivação, avaliação de desempenho, remuneração e políticas relacionadas aos funcionários. Também promove a comunicação interna entre os diferentes níveis hierárquicos organizacionais: estratégico, tático e operacional.

Gestão de processos

A gestão de processos refere-se à identificação, análise, otimização e monitoramento dos processos operacionais da empresa. O objetivo é melhorar a eficiência, qualidade, produtividade e consistência dos processos para alcançar melhores resultados, também diagnosticando e solucionando falhas,

Gestão financeira

A gestão financeira está relacionada à administração dos recursos financeiros da empresa. Envolve o planejamento e o controle financeiro, a análise de investimentos, a gestão do fluxo de caixa, o orçamento, a gestão de riscos financeiros e os relatórios periódicos do setor.

Gestão estratégica

A gestão estratégica concentra-se no planejamento de longo prazo e na definição de objetivos estratégicos da empresa. Envolve a análise do ambiente de negócios, a identificação de oportunidades, o estabelecimento de estratégias competitivas frente à concorrência, a alocação de recursos e o monitoramento dos resultados para garantir a consecução dos objetivos estratégicos.

Gestão de marketing

A gestão de marketing refere-se às atividades relacionadas à identificação e satisfação das necessidades e desejos dos clientes. Inclui pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, estratégias de preços, promoção, distribuição e criação de relacionamentos com os clientes.

Gestão da cadeia de suprimentos

A gestão da cadeia de suprimentos, ou cadeia logística, envolve a coordenação das atividades relacionadas à aquisição, produção, armazenamento e distribuição de produtos ou serviços. É responsável por garantir que os recursos necessários sejam fornecidos de forma eficiente e eficaz ao longo de toda a cadeia.

Gestão de qualidade

A gestão de qualidade foca na melhoria contínua da qualidade dos produtos, processos e serviços da empresa. Envolve a adoção de sistemas de gestão da qualidade, definição de padrões, controle e garantia de qualidade, inspeções recorrentes e resolução de problemas relacionados à qualidade em todos os aspectos mencionados.

Gestão jurídica

A gestão jurídica deve conhecer todas as leis que, de alguma maneira, estejam relacionadas ao trabalho, de maneira geral, e especificamente à área de atuação da empresa, oferecendo apoio, consultoria e defesa diante de questões legais.

Gestão de vendas

A gestão de vendas deve aperfeiçoar e sistematizar os processos de vendas, desde o primeiro contato com o cliente, incluindo a manutenção desse relacionamento, a fidelização do cliente e o acompanhamento pós-venda.

Esses são apenas alguns exemplos dos diferentes tipos de gestão empresarial que existem. Muitas vezes, esses tipos de gestão estão interconectados e são aplicados em conjunto para garantir a eficiência, a eficácia e o sucesso geral da empresa. A escolha e a ênfase em cada tipo de gestão podem variar de acordo com o setor de atuação e as necessidades específicas da organização.

Quais são os problemas decorrentes de uma gestão empresarial ineficaz?

As falências de uma empresa dificilmente são provocadas por um único motivo, mas, frequentemente, por um somatório de fatores que só ocorrem por total falta de gestão. Sem a gestão empresarial em cada departamento, muitas falhas ocorrem, incluindo:

  • Insatisfação de funcionários: uma má gestão pode resultar em falta de motivação, baixo engajamento e descontentamento entre os colaboradores, afetando a sua produtividade e retenção.
  • Perda de clientes: uma gestão ineficaz pode levar a um atendimento inadequado aos clientes, falta de qualidade nos produtos ou serviços, atrasos nas entregas e uma experiência geral insatisfatória, resultando na perda de clientes.
  • Desconhecimento sobre o público-alvo ou concorrentes: a falta de gestão também pode resultar em falta de compreensão do mercado, dos clientes-alvo e dos concorrentes, o que dificulta a tomada de decisões estratégicas e a identificação de oportunidades de negócios. 
  • Seleção ineficaz de colaboradores e fornecedores: a ineficácia na gestão pode levar à contratação de funcionários inadequados, à falta de treinamento adequado, bem como à escolha de fornecedores que não atendem aos requisitos de qualidade e prazo, comprometendo a eficiência operacional e a reputação da empresa.
  • Falhas no controle financeiro: por fim, a falta de uma gestão financeira eficaz pode resultar em problemas, como fluxo de caixa inadequado, falta de controle sobre custos e despesas, orçamentos mal elaborados e falta de planejamento financeiro, o que pode levar a endividamentos e até mesmo à falência da organização.

Quais são os 4 pilares da gestão empresarial?

Há 4 itens elementares da gestão empresarial que as organizações de todos os nichos e portes devem ter e desenvolver:

1. Planejamento estratégico

Toda empresa precisa ser iniciada a partir de um plano de negócios. Depois que a empresa já estiver solidificada, esse plano deve ser desenvolvido, conforme novos projetos sejam desenvolvidos. Em cada nova ação da empresa (mesmo as mais difíceis, como demissões, por exemplo), devem ser definidos objetivos, metas e prazos, de modo que cada departamento entenda o seu papel nos projetos. 

O departamento de vendas depende do marketing, que depende do financeiro, que depende do jurídico, e, assim, todos precisam coexistir em perfeita harmonia. Sem planejamento, cada departamento pode partir para um lado diferente, sem prazos, sem metas e sem qualquer organização. Assim, dificilmente a empresa conseguirá progredir.

2. Métricas e monitoramento

O papel do planejamento estratégico é definir o que será feito. No entanto, depois que os departamentos estiverem desenvolvendo as suas atividades, é preciso monitorar cada etapa do processo para verificar se as metas estão sendo alcançadas e se os prazos estão sendo respeitados. Sem indicadores de desempenho, não dá pra saber se as finanças estão indo bem ou se a campanha de marketing está dando resultados, por exemplo.

Além disso, o dinamismo dos mercados, as oscilações da economia e as ações da concorrência podem exigir que os planos iniciais sejam alterados. Recalcular a rota, às vezes, é preciso.

3. Recursos humanos

O principal recurso de uma empresa são as pessoas que nela trabalham. Cada indivíduo tem capacidades, habilidades e talentos a serem postos em prática nos seus respectivos departamentos. A formação constante de diretores, gestores e funcionários deve ser incentivada para que a empresa disponha sempre de um time talentoso à frente dos seus projetos.

4. Recursos tecnológicos

Você já deve ter percebido que a gestão empresarial possui diversos desafios, não é mesmo? A boa notícia é que a tecnologia tem se desenvolvido cada vez mais para ajudar os gestores a acompanhar o desempenho das suas ações, de modo que decisões cada vez mais planejadas e estratégicas possam ser tomadas.

Os ERPs (Enterprise Resource Planning) ou sistemas integrados de gestão empresarial são softwares que integram as diferentes áreas da empresa de forma automatizada. Uma venda, por exemplo, deve ser registrada pelo time de vendas, pelo departamento financeiro e pela administração de estoques. Com programas do tipo, esses dados são compartilhados em segundos e ainda geram relatórios.

4 dicas de sistemas para a melhor gestão

A missão de gerenciar uma organização é bastante desafiadora: são inúmeras tarefas, demandas e atribuições que devem ser administradas simultaneamente. Para atingir o resultado desejado, é necessário ter precisão nas atividades diárias. Nesse sentido, vale a pena contar com ferramentas que auxiliem a condução desses diversos afazeres.

Confira, abaixo, algumas dicas de aplicativos excelentes para apoiar a sua gestão:

1. Evernote

Com o Evernote, todas as suas anotações, pesquisas e arquivos estarão sempre à mão e com fácil acesso. Você pode até mesmo transformar as suas notas em slides de apresentação, com layout amigável, em apenas um clique.

Baixe aqui: https://evernote.com/intl/pt-br/download/

2. DropBox

O DropBox é um excelente aplicativo para compartilhar documentos e arquivos com a sua equipe. Funciona em formato de nuvem, podendo ser acessado de qualquer lugar, e oferece a opção de controlar quem vê o que.

Baixe aqui: https://www.dropbox.com/

3. Finance

O Finance é um sistema repleto de recursos para simplificar a gestão financeira, desde a supervisão de entradas e saídas de caixa até tirar fotos de recibos e notas.

Baixe aqui: http://www.financedesktop.com.br/download

4. CamScanner

Para quem precisa digitalizar documentos com frequência, este é o aplicativo ideal. De fácil utilização, oferece diversas ferramentas para manuseio, sincronização e arquivamento dos documentos. Também permite compartilhar via bluetooth ou exportar em PDF, se preferir.

Baixe aqui: https://www.camscanner.com/user/download

Uma dica especial: MBA Internacional para uma gestão empresarial de alta performance

De olho na constante necessidade de aprimoramento por parte dos empresários e executivos, no sentido de se tornarem cada vez melhores em gerir os seus negócios, o Instituto Brasileiro de Coaching — IBC idealizou e criou o mais renomado MBA Executivo Internacional em Gestão Empresarial e Coaching.

Mais do que uma especialização, é um programa completo que desperta o potencial pleno da sua empresa, por meio dos profissionais que a integram, unindo a mais poderosa metodologia de desenvolvimento humano do país — o coaching — aos mais modernos conceitos de estratégias organizacionais.

Trata-se de uma graduação altamente eficiente para a maximização e aceleração de resultados em espaço de tempo menor. No MBA internacional, você adquire extraordinária experiência multicultural e estabelece um networking de alto nível.

Permita-se! Potencialize o seu desempenho como gestor empresarial e impulsione o crescimento do seu empreendimento.

E você, querida pessoa, como avalia a gestão da sua empresa ou do seu local de trabalho? O que poderia ser melhor? Deixe o seu comentário no espaço a seguir. Além do mais, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas de trabalho, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!