Kzenon/Shutterstock Vendedores otimistas vendem de 20 a 40% a mais que seus colegas pessimistas
Martin Seligman, em suas pesquisas com o conceito de Learned Optimism (Otimismo Aprendido) e Learned Helplessness (Vitimização Aprendida) contribuiu para o campo da Psicologia Positiva, que consequentemente influenciou nos fundamentos do Alto Desempenho.
Segundo o conceito de Otimismo Aprendido, todas as pessoas têm um estilo explanatório, ou seja, como a pessoa explica para si mesma as causas dos eventos bons ou ruins. O estilo pode ser pessimista ou otimista, aprendido de experiências na infância e influenciado no presente pelas atitudes e crenças de pessoas importantes na vida do indivíduo.
Fatores Compõem o Estilo Explanatório (The 3P’s)
- Permanência do evento (Permanence): quanto tempo a pessoa acredita que vai durar. “É sempre assim/vai ser assim para sempre”;
- Penetração ou escopo do evento (Pervasiveness): se a pessoa vê o evento como algo específico ou global: “Tudo na vida está ruim”;
- Personalização do evento: se a pessoa vê o evento causado por ela, por outros, ou fatores externos “É tudo culpa minha”. Mulheres em geral tendem a se responsabilizar mais quando as coisas dão errado, e não se dão tanto crédito quando as coisas dão certo.
Há mais de 500 pesquisas que mostram que otimistas têm menos depressão, resfriados, infecções, e os atletas resistem melhor às derrotas, além de possuir sistema imunológico mais resistente. Têm mais sucesso em competições e em vendas, pois os vendedores otimistas vendem de 20 a 40% a mais que seus colegas pessimistas, atingindo 84% a mais em alguns estudos.
Competência de Otimismo (Skills)
É importante que nós tenhamos a habilidade de ser otimistas nas situações mais diversas e surpreendentes que a vida nos impõe. Sendo assim, o Coaching de Carreira aliado à Psicologia Positiva nos traz a habilidade de termos pensamentos positivos para que possamos acreditar mais em nós mesmos e encarar esses momentos sem perder a confiança, desenvolvendo assim a competência de otimismo.
Permanência – Eventos ruins são temporários
– Amanhã será melhor;
– Isto é um obstáculo de curto prazo;
-Estou tendo apenas um dia estranho hoje.
Eventos bons e qualidades pessoais duram
– Sempre que eu precisar estarei ligado;
– Eu sei que sempre consigo lidar com o que acontece;
-Eu tenho habilidades que vão servir por muito tempo..
Penetração – Eventos ruins são específicos a uma
situação. Negatividade pode limitar as ações.
–Vai funcionar na próxima vez;
–Não vou parar só por causa de uma conversa ruim;
– O trabalho está cansativo, mas minha vida pessoal vai
muito bem.
Eventos bons e qualidades pessoais são globais
-Sou um bom líder na maioria das situações;
– Aprendo com cada coisa que faço.
Personalização
Diante de eventos ruins:
– O otimista se responsabiliza por seu papel;
– Considera na equação a ação dos outros;
– Considera o papel de circunstâncias externas.
“Eu posso consertar a minha parte nisto e pedir ao outro para ser mais claro nas suas expectativas”.
Diante de eventos bons:
– O otimista sente que pode influenciar bons eventos;
– Sabe que eles não são apenas resultado de sorte;
– Acredita que tem habilidade para fazer muito bem a sua parte.
Outras conceituações importantes da Psicologia Positiva
– Motivação é um momento passageiro que desaparecerá se a pessoa não tiver a habilidade de trazê-la de volta.
– Motivação é um estado mental.
– Otimismo é uma habilidade/competência para ser usada no dia a dia
A capacidade de se manter otimista pode ser desenvolvida por todos que se mostrarem disponíveis a este aprendizado. Pesquisas apontam que cerca de 80% das pessoas têm tendências otimistas, o que as faz se comportarem de maneira positiva. O resultado disso é a prevenção de doenças, aumento da autoestima, melhora nos relacionamentos, entre outros benefícios.
